Los valores son los atributos que caracterizan a una institución, son los cimientos de la cultura organizacional, ellos proporcionan un sentido de dirección común para todo el personal y establecen directrices para su compromiso diario, inspirando la razón de ser de cada institución, están explícitos en la formalización de la misión y la visión de la misma. Por lo tanto, la identificación de los valores es un paso fundamental para establecer las bases de una nueva cultura organizacional.